【ドコモ GALAXY Note3】画面が映らなくなった症状からのデータ復旧と修理｜スマホデータ９９ スマホのデータ復旧専門店
【ドコモGALAXY Note3 SC01F】画面が映らない症状からのデータ復旧と修理
スマホ（スマートフォン）のデータ復旧専門店スマホデータ９９です。
ドコモのスマホであるGALAXY Note3 SC-01Fの画面が映らなくなってしまった症状からデータ復旧と修理の事例をご紹介いたします。
当店にご依頼いただいたお客様は、スマホを落としてしまったそうで、その後からまっく画面が映らなくなってしまったそうです。
見た目は画面のガラスが割れているわけでもなく、とてもキレイなのですが、画面が映りません。
電池パックを外し、再度電池パックを取り付け、電源ボタンを長押しすると「ブッ」と起動する時のバイブ音が鳴ります。
しかし、画面は暗いまま・・・。
まずは画面の液晶内部破損を疑いますので、一旦、SC-01Fを分解し、内部基板を取り出します。
その後に、当店が保有しているSC-01Fに基板を載せ替えてみますと、ちゃんと画面が映りました。
というわけで、原因は画面の不良ということになります。
しかし、画面は映るものの正常に起動しません。
画面になにやらエラー表示が出ています。
エラー表示の内容は「ソフトウェアアップデート失敗」を意味しています。
お客様に聞いたところ、画面が映らなくなってからご自身でデータを取り出そうと、パソコンに接続していろいろとやってみたとのこと。
どうも、”いろいろやってみた”過程で問題が起きたようです。
ソフトウェアを正常な状態に戻す必要が出てきました。
幸いGALAXYは正規のソフトウェアが入手できますので、SC-01F用のandroid OSを入手し、ソフトウェアを修正する作業を行います。
結果としては、データもそのままに正常起動を確保することができました。
この状態であれば問題なくデータ復旧ができますが、お客様のご要望としては、できれば修理をしてほしいということでしたので、修理のお見積りを出させていただきました。
お見積り金額にご了承いただき、部材を調達し無事に修理が完了しました。
GALAXY Note3 SC-01Fの画面故障でお困りのお客様は、ぜひ当店にご相談ください。
