ドコモ アクオスフォンSH-02Eよりデータ復旧
SH-02E 電源が入らない症状からデータ復旧
ドコモのアクオスフォン SH-02Eが、急に電源が入らなくなったため、データ復旧を依頼したいとのお申し出がありました。
お預かりしたSH-02Eは、電源ボタンを長押ししてもまったく反応がなく起動しません。
充電ケーブルを挿すと、通常は赤いランプが点灯するのですが、ランプも点灯せず、まったく反応がありません。
このような不具合が起こった場合、昔の携帯電話であれば、電池パックを付けはずししたり、交換したりすれば治るということもありました。
しかし、このSH-02Eも含め、最近の機種、特にスマホにおいては、電池パックが内蔵式になっており、容易に交換することができません。
データ復旧の可否や原因の切り分けを行うため、とにかく分解が必要になります。
SH-02Eについては、多くの依頼をいただいておりますため、当方としても内部構造については熟知しています。
さっさっと分解し、内部基板を取り出し、検証作業を行った結果、データ復旧が可能と判断されました。
(どこが、どう悪いかについては秘密にいたします)
お客様よりご要望いただいたデータを含め、どのようなデータが何件取り出せるかを確認し、お客様に報告。
すぐに大変お喜びのご返信をいただきました。
このスマホから復旧されたデータは、電話帳や通話履歴、画像、動画、ブックマーク、カレンダー、音楽、文書ファイル、LINEのトーク履歴の他、ご要望をいただいたモンストなどのゲームアプリ5種類のデータセーブ、ドコモメール、メモ帳などです。
しかし、LINEというのはスゴイですね。
当店にご依頼いただく際、ほとんどの方がLINEのデータをご要望されます。
スマホにLINEのアイコンが無い場合がほとんどなく、99%のお客様にインストールされています。
メールのデータはいらいないが、LINEのデータは必ずほしいという方も多くいらっしゃいます。
LINEについては、1アカウントにつき1台のスマホという仕様になっています。
壊れたスマホからLINEのデータ復旧が必要であれば、復旧作業が終わるまで、新しいスマホでLINEにログインしないことをおすすめしております。
新しいスマホでLINEにログインしてしまった場合でも、ちゃんとアカウントが引き継がれていて、条件を満たせば、問題なくデータ復旧ができます。
ご相談をいただければと思います。